Новости и публикации

Как отвечать на вопросы про Soft Skills на собеседовании. Советы от рекрутеров SENSE Group

Кажется, что классические HR-вопросы, такие, как: «назовите ваши сильные и слабые стороны» ушли в прошлое, и большинство работодателей уже отказались от них. Но это не совсем так. Опыт SENSE Group показывает, что многие крупные компании часто включают такие вопросы в программу собеседования.

Иногда такие вопросы могут поставить неподготовленного кандидата в тупик в ходе интервью. Поэтому мы пообщались с рекрутерами SENSE Group и подготовили простую методичку, которая поможет кандидатам, особенно без богатого опыта прохождения собеседований, не теряться в процессе интервью и получить заветный оффер.

Какие ваши сильные стороны?

Вопрос о ваших сильных сторонах рекрутеры задают не с целью узнать в чём вы хороши – это будет (или было) проверено в течение технического интервью. Здесь задача интервьюера понять, что именно ВЫ считаете важным и приоритетным для себя.

Для того чтобы правильно подсветить свои сильные стороны, необходимо четко понимать вакансию и роль, на которую вы претендуете, а затем определить, какие ваши качества хорошо подходят именно для этой работы.

Например, если вы аналитик, стоит подчеркнуть свою аккуратность, структурность, четкую коммуникацию, умение работать с информацией. В свою очередь, если позиция предполагает управление людьми, то акцент стоит сделать на лидерских качествах, планировании, контроле, кризис-менеджменте.

Очень важно подтверждать свои сильные стороны кейсами из прошлого опыта работы. Лучшей практикой будет здесь подготовить одну или несколько историй, когда вы или ваша команда оказались в сложной ситуации, но благодаря вашим сильным сторонам, смогли ее успешно преодолеть.

Пример структуры вашего кейса может быть таким

  1. Описание проблемы
  2. Возможные последствия (для бизнеса)
  3. Какова ваша роль
  4. Ваши предпринятые меры
  5. Обоснование решения
  6. Итоговый результат

Расскажите о ваших слабых сторонах

Вопрос о слабых сторонах может быть сложным. Ответ на него должен показать интервьюеру, что вы зрелый специалист, который не только знает свои слабые места, но и работает над тем, чтобы они не сказывались на его продуктивности.
Ошибкой будет сказать «я не знаю», «не замечал», «у меня точно их нет». Также плохой вариант начать перечислять негативные личные качества, которые вредят работе. Если ваш ответ «я ленивый, не могу заставить себя нормально работать», то вы вряд ли получите оффер.
Лучше всего в качестве слабой стороны представить какую либо не критичную особенность характера, а затем сразу рассказать как вы с этим боретесь. Очень многие кандидаты отвечают: «Я перфекционист: не успокоюсь пока не сделаю работу идеально, буду перерабатывать, но сдам в срок и как положено». Но этот вариант достаточно заезжен, и знаком многим интервьюерам.
Можно его несколько модифицировать, и подкрепить конкретикой, из серии: «Я знаю, что слишком много времени трачу на нейминг, придумывание логичных и понятных названий функций и переменных, но чтобы бороться с этим, я структурировал процесс и сделал карту, по которой могу выполнять задачу намного быстрее».

Расскажите про свой провальный проект, и как решали конфликтные ситуации на работе

Когда вам задают такие вопросы, важно не впасть в негатив и не начать обвинять других людей. Задача рекрутера оценить, насколько специалист готов брать ответственность на себя, и, с другой стороны определить, нет ли излишнего самоедства.
Лучше всего объяснить причины неудачи или конфликта и рассказать, как вы решили эту проблему, и какой опыт приобрели из ошибок. Не «начальники идиоты поменяли требования 5 раз», а «к сожалению, не успел адаптировать проект к пяти изменениям вектора за месяц».
Плохие ответы — все, связанные с эскалацией или игнорированием конфликта. Хорошие — те, где вы предложили решение ситуации win-win.
Рекомендуем взять на заметку эти опорные точки, которые помогут вам сформулировать ответ:
  • заранее вспомните ситуацию и не переходите на личности (важен контекст события и суть возникшей проблемы)
  • как вы подошли к решению конфликта
  • какой позитивный результат для работы/для компании вынесли из этой ситуации

Почему вы ушли с предыдущего места работы?

Когда вы отвечаете об уходе с прошлого места работы, старайтесь избегать ответов, в которых фигурирует «низкая зарплата» или «негатив в отношении прошлого работодателя». Это относится даже к тем случаем, когда вам в самом деле платили на 50% ниже рынка, а тимлид был токсичный самодур.
Ответы, которые будут положительно восприняты интервьюером, могут включать такие пункты, как:
  • Достижение потолка развития в прошлой компании/проекте
  • Желание поработать с новыми технологиями, которых не было на прошлом проекте
  • Завершение текущего проекта или переход его в пассивную фазу
  • Влияние последних событий (СВО, мобилизация, релокация) на прошлого работодателя (уход с рынка, заморозка бюджетов и пр.)
  • Стремление получить опыт именно в этой компании (куда вы проходите сейчас отбор)
Также не забывайте в конце вашего ответа сделать реверанс в сторону прошлого работодателя и отметить положительный опыт, который вы успели там приобрести.

А чем занимаетесь в свободное время?

Цель этого вопроса — узнать ваши ценности и понять насколько они совпадают с ценностями и культурой компании.

Когда вам задают вопрос о свободном времени, лучше всего связать свои хобби с полезными навыками для работы. Например, вы можете рассказать о своих спортивных увлечениях и как они помогают вам быть энергичным, целеустремленным и дисциплинированным.

Также хорошо будут оценены активности, связанные с саморазвитием — чтение профильной литературы, прохождение онлайн-курсов, посещение мероприятий.

Благотворительность, волонтерство, донорство высоко оцениваются компаниями с развитой ESG-повесткой.

Как ответить на вопрос о желаемой зарплате

В этом случае лучше всего уверенно назвать сумму, а затем аргументировать её исследованиями рынка зарплат, а также собственной квалификаций. Здесь можно отталкиваться от количества лет опыта, наличия в резюме отдельных компаний, проектов, образования, сертификатов.
Конечно, можно торговаться, но не стоит завышать свою стоимость слишком явно относительно реалий рынка. Крупнейшие российские ИТ-компании прекрасно осведомлены об актуальных уровнях ЗП, а кандидаты с чересчур завышенными ожиданиями вызывают сильный негатив у нанимающих.

Проходите ли вы сейчас отбор куда-то ещё, есть ли офферы на руках?

Важно, чтобы в ответе фигурировали компании сопоставимого уровня (бренд, зрелость процессов, продукты и пр.) Если вы сообщите, что проходите параллельный отбор в #большойжелтыйбанк и #ноунеймгалера, то это может вызвать неоднозначную оценку у интервьюера.
Не говорите, что рассматриваете только это предложение, даже если очень сильно хотите в компанию (создаётся впечатление невостребованности вас как специалиста). Лучше сказать, что вы выбираете между несколькими компаниями и выделить плюсы именно этой вакансии.

Напомним, что в процессе отбора важно быть честным, позитивным и демонстрировать свои качества с лучшей стороны. Во всех крупных компаниях рекрутеры фиксируют оценку Soft Skills кандидатов во внутренних ATS-системах.

Поэтому даже если вы завалите техничку, и не получите из-за этого оффер, о вас сохранится положительная обратная связь, которая 100% добавит вам очков в случае повторного прохождения отбора в эту же компанию через год — полтора.
Подписывайтесь на наши соцсети. Последние новости из IT и рекрутмента | статьи | обсуждения | вакансии!

Телеграм: @it_sense | LinkedIn | VC | Дзен