Профессия ИТ-рекрутера продолжает приобретать популярность, и многими воспринимается как быстрый и относительно легкий способ «войти в айти», но без необходимости долго и вдумчиво учиться писать код.
В действительности, рекрутмент, в сильных кадровых агентствах или топовом инхаусе, является довольно требовательной профессий и требует от новичков большого количества усилий и энергии, чтобы закрепиться в ней. Несмотря на относительно низкий порог вхождения, многим придется столкнуться и с обратной стороной медали — горящие планы найма, непонятная терминология, «незакрываемые» вакансии, отказы от офферов.
Поэтому у нас для ребят, которые хотят попробовать себя в роли рекрутера, есть две новости. Плохая: ИТ-рекрутмент — работа не для всех, и для успешной карьеры здесь нужно иметь определенные качества и набор компетенций. Хорошая: здесь не rocket science и всему можно научиться.
Таня Антропова пришла в SENSE из ритейла стажером, за полгода доросла уровня middle-рекрутера, и сейчас активно растет в сторону сеньора. В этой статье она делится своими советами, какие навыки стоит прокачать, чтобы быстро освоиться в профессии, добиться успеха и сохранить мотивацию двигаться дальше.
В действительности, рекрутмент, в сильных кадровых агентствах или топовом инхаусе, является довольно требовательной профессий и требует от новичков большого количества усилий и энергии, чтобы закрепиться в ней. Несмотря на относительно низкий порог вхождения, многим придется столкнуться и с обратной стороной медали — горящие планы найма, непонятная терминология, «незакрываемые» вакансии, отказы от офферов.
Поэтому у нас для ребят, которые хотят попробовать себя в роли рекрутера, есть две новости. Плохая: ИТ-рекрутмент — работа не для всех, и для успешной карьеры здесь нужно иметь определенные качества и набор компетенций. Хорошая: здесь не rocket science и всему можно научиться.
Таня Антропова пришла в SENSE из ритейла стажером, за полгода доросла уровня middle-рекрутера, и сейчас активно растет в сторону сеньора. В этой статье она делится своими советами, какие навыки стоит прокачать, чтобы быстро освоиться в профессии, добиться успеха и сохранить мотивацию двигаться дальше.
1. Понимание технички
Даже пройдя специализированные курсы для ИТ-рекрутеров, в первые дни работы вы столкнетесь с огромным количеством технической терминологии, слов, аббревиатур, понятий, о которых вы не имеете ни малейшего понятия.
Никто не будет требовать от вас умения разбираться во всех премудростях технички на уровне enterprise-архитектора, но у вас должен быть достаточно широкая ИТ-эрудиция для эффективной работы.
Как минимум за первые месяцы вы должны выучить названия основных языков программирования, их библиотек, фреймворков, особенности их использования; понимать разницу между SQL и NoSQL и уметь назвать основные СУБД, знать отличия между монолитной и микросервисной архитектурой; уметь объяснить процесс разработки программного обеспечения; рассказать про состав продуктовой команды и подобные вещи. Это позволит вам сформировать общий фундамент, на который будут в дальнейшем наслаиваться новые и новые знания.
Рекрутеру важно уметь правильно преподнести вакансию кандидату, а кандидата в свою очередь заказчику. Но без понимания технички, ваша работа будет больше похожа на спам-рассылку и вызывать негатив как со стороны кандидатов, так и заказчиков.
У нас в SENSE у рекрутеров от уровня миддла и выше очень хорошая экспертиза в техничке (в том числе в таких направлениях как инфраструктура, Data, инфобез), и они никогда не откажут в помощи, помогут и подскажут. Но, несмотря на это, для новичка критически важно научиться самому находить ответы на технические вопросы и разбираться в них. Это сэкономит уйму времени и тебе и твоей команде, плюс ты сможешь продемонстрировать свою зрелость и самостоятельность.
Помните, умение гуглить, а еще лучше, использовать Chat GPT — самые лучшие навыки для джуна-рекрутера. Также не забывайте про Habr, Youtube и подкасты.
2. Мастерство коммуникации
IT-рекрутмент это много-много-много общения: в мессенджерах, по почте, в Zoom, по телефону, в переговорке. По сути 90% рабочего дня состоит из переписки и звонков с кандидатами, заказчиками и коллегами. Вы должны быть готовы к этому.
Чтобы не потеряться во всем калейдоскопе коммуникации, следует развить в себе привычку общаться лаконично, структурированно и по «делу», при этом не растеряв остатки эмпатии =).
Последнее очень важно, так как необходимо не просто заниматься перепиской, но и располагать к себе собеседников. Здесь важно умение задавать правильные вопросы, прислушиваться к ответам собеседника, отработать возможный негатив, вовремя пошутить и отправить подходящий мем.
Со своей стороны могу посоветовать погуглить про Top-down коммуникацию, а также почитать нетленную классику «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Д.Карнеги, а также «Пиши, сокращай» М.Ильяхова.
3. Самоорганизация
Как следует из предыдущего посыла, вам предстоит очень много взаимодействия с кандидатами, заказчиками и коллегами. Если ваш тайм-менеджмент хромает, то высока вероятность того, что кандидат не придет на собеседование (о котором вы ему также забыли напомнить); вы опоздаете на важный звонок с заказчиком (потому что затянули скрининг кандидата); убьете несколько дней на поиск того самого iOS-разработчика за 150 тыс. в офис (пока остальные вакансии горят синим пламенем).
Чтобы избежать подобных ситуаций, советую уделять особое внимание планированию своего рабочего дня и приоритизации задач. Здесь рабочий календарь будет вашим незаменимым помощником. Кроме того, к счастью, в SENSE есть чат-бот в телеграме, который напоминает вам о важных событиях (как клиентские собеседования у кандидатов) и это сильно облегчает жизнь. Также не забывайте о функции отложенных сообщений в телеграме, которые хорошо выполняют роль напоминалок.
Здесь очень советую почитать «Джедайские практики» М.Дорофеева и «Семь навыков высокоэффективных людей» С.Кови (а именно про матрицу управления временем).
4. Умение продавать
Навык продаж, особенно холодных — критически важен для рекрутера. Ваша вакансия является тем же товаром, который вы должны продать кандидату на рынке ИТ-труда, перенасыщенном предложениями от различных компаний.
Помимо развития универсальных навыков продаж (установление контакта, выявление потребности, отработка возражений и пр.) вам важно начать хорошо ориентироваться российском рынке. Сюда относиться и специфика работы в основных компаниях-работодателях в сфере ИТ (банки, технологические компании, E-com, системные интеграторы), актуальные зарплатные вилки, процессы отбора, трудовое законодательство и многое другое. Это позволит вам аргументированно и экспертно выстраивать диалог с кандидатами, что существенно повлияет на ваши результаты и % принятых офферов.
Рекрутерам, особенно работающих в кадровых агентствах, важно уметь правильно преподнести кандидата клиенту, так как, по нашему опыту, многие довольно опытные ИТ-специалисты не умеют продавать себя. При отправке кандидата клиенту нужно подчеркнуть его сильные стороны, аргументировать, почему именно он лучше всего подходит на вакансию и, если необходимо, вместе с кандидатом дополнить или переписать его резюме.
Для прокачки этих компетенций у нас в SENSE запущены еженедельные тренинги по продажам, на которых новички могут освоить базовую теорию, попрактиковаться и разобрать интересные кейсы.
Ребятам, которые только планируют прийти в рекрутмент, очень пригодится опыт работы в b2c-продажах, прохождение тренингов (которых огромное количество), ну и конечно изучение «технички» и российского ИТ-рынка.
5. Терпение и позитивный настрой
Перед входом в профессию важно осознать, что рекрутмент — это процесс, на который рекрутер не может повлиять полностью. Вакансия, на которую вы убили неделю может встать на холд; идеально подходящие кандидаты могут быть потеряны из-за задержки ответа со стороны заказчика; череда отказов от офферов — все это может выбить вас из колеи и негативно отразиться на мотивации. Тут важно помнить, что вы играете в долгосрочную игру, в которой будут случаться как моменты неудач, так и периоды куража с перевыполнением плана по закрытиям, и если вы не отступите, то вы станете очень сильным и востребованным профессионалом.
Как говорит один из наших тимлидов, настоящий сеньор в ИТ-рекрутменте, это не тот, кто закрывает больше всего вакансий, а тот, кто может пережить 10 подряд отказов от офферов и сохранить мотивацию двигаться дальше.
В завершение хочу пожелать всем новичкам успешного старта в ИТ-рекрутменте. Надеюсь, что эти советы будут для вас полезными, и старт в карьере станет для вас настоящим приключением, наполненным новыми знаниями, знакомствами, профессиональным ростом и обучением.
